La scorsa settimana sono stati inaugurati a Venaria Reale i nuovi spazi per la Centrale Operativa ed il reparto Help Desk di Viasat. Le nuove postazioni, moderne e innovative, permetteranno di fare un ulteriore salto di qualità nei servizi di Assistenza, Protezione e Sicurezza forniti ai Clienti, in particolare per quanto concerne il supporto tecnico di primo e secondo livello alla rete Viasat Assistance.
La nuova area potenziata dei servizi Viasat con postazioni ergonomiche e videowall, si rivolge a clienti, installatori e partner per supportarli con soluzioni e modalità di assistenza sempre più dedicati e a 360 gradi. Infatti, con gli alti volumi di traffico telefonico delle Centrali Operative Viasat, organizzate per erogare i servizi di sicurezza 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno, è fondamentale un aggiornamento costante delle infrastrutture per mantenere un’elevata qualità e affidabilità degli stessi.