Chiama il titolare e riferisce il furto del veicolo. L’operatore si attiva con le procedure di localizzazione e contatta le forze dell'ordine rilasciando l’esatta posizione. L’auto viene successivamente rinvenuta nella localizzazione fornita da Viasat.
Viasat Assistance è una rete capillare di Centri di Installazione, carrozzerie e officine, autorizzati e specializzati nell’installazione dei dispositivi di bordo e nell’assistenza post- vendita.