Ne parliamo con Nicodemo Magliocca (Responsabile servizi telematici Viasat)
C’è il dispositivo satellitare che viene installato sul mezzo. E poi c’è il Cliente che ogni giorno, per lavoro, piacere, studio o per necessità esce da casa con l’autovettura. Può passare una vita senza che succeda nulla, ma può bastare un attimo che si richieda l’aiuto immediato della Centrale Viasat. E già, perché nel caso del furto dell’auto, di problemi meccanici, di malore, di minaccia o aggressione o nell’eventualità di un incidente stradale, scendiamo in campo noi ad attivare il soccorso, che deve essere tempestivo.Negli incidenti stradali si parla di “ora d’oro” e primi “dieci minuti di platino” per indicare il tempo entro il quale un soccorso efficace contribuisce alla sensibile riduzione delle morti evitabili, nonché degli esiti invalidanti. La risposta del sistema è considerata all’altezza se l’ambulanza è presente sul luogo dell’evento, entro 8 minuti dalla chiamata nell’area urbana ed entro 20 minuti nell’area extraurbana, garantendo un intervento di soccorso qualificato ed un trasporto protetto fino al più vicino ospedale.
Ecco perché un’auto dotata di sistemi di allarme automatici o anche manuali è indispensabile per innalzare i livelli di sicurezza stradale e per agevolare il soccorso medico in caso di incidente. Viasat ha investito per prima in Italia nella progettazione e produzione di prodotti e sistemi con l’integrazione di tecnologie satellitari. La nostra Centrale Operativa è il motore, la forza, la fantasia e la bellezza di quest’azienda. Ogni cliente, che ha bisogno di parlare con Viasat, passa attraverso i nostri operatori: tutte figure altamente specializzate, in grado di gestire professionalmente qualsiasi tipo di emergenza. Un servizio sempre mirato a risolvere i problemi dei Clienti, un servizio che spesso può salvare la vita.