L'installatore Viasat del cliente contatta la Centrale Operativa per segnalare il furto di una Dacia Duster con a bordo una Blubox, regolarmente parcheggiata e chiusa, nei pressi dell'abitazione. L'Operatore attiva i comandi di ricerca e riesce a localizzare l'auto immediatamente; dunque contatta le Forze dell' Ordine per fornire l'esatta posizione. L'auto infine viene localizzata nella posizione fornita da Viasat e riconsegnata al legittimo proprietario.
Viasat Assistance è una rete capillare di Centri di Installazione, carrozzerie e officine, autorizzati e specializzati nell’installazione dei dispositivi di bordo e nell’assistenza post- vendita. Offre Servizi di assistenza stradale 24h su 24, 365 giorni all'anno attraverso una flotta di officine mobili e carri attrezzi.