Il cliente contatta la Centrale Operativa per comunicare il furto del proprio veicolo, una Fiat Grande Punto con a bordo installata una BluBox. L'Operatore localizza il veicolo e contatta le Forze dell'Ordine per mandare le coordinate dell'auto rubata. La Fiat viene ritrovata nel punto indicato da Viasat.
La Centrale Operativa Viasat è in grado di tracciare il dispositivo ed individuare sempre l'auto e la persona in difficoltà, ovunque essi si trovino, grazie al segnale GPS e alla comunicazione GSM/GPRS.