Il cliente chiama la Centrale Operativa per segnalare il furto del veicolo regolarmente parcheggiato e chiuso a chiave la sera precedente. L'operatore, dopo aver attivato i comandi di ricerca, ricava una posizione utile dai vari applicativi e la trasmette tempestivamente ai carabinieri di Andria, i quali, dopo un'approfondita ricerca, comunicano il ritrovamento del veicolo.
La Centrale Operativa Viasat è in grado di tracciare il dispositivo ed individuare sempre l'auto e la persona in difficoltà, ovunque essi si trovino, grazie al segnale GPS e alla comunicazione GSM/GPRS.