Il cliente chiama la Centrale Operativa per riferire il furto del veicolo; l'Operatore di Centrale si attiva immediatamente fornendo la posizione alle Forze dell'Ordine che successivamente rinvengono l'auto nella localizzazione fornita da Viasat.
La Centrale Operativa Viasat è in grado di tracciare il dispositivo ed individuare sempre l'auto e la persona in difficoltà, ovunque essi si trovino, grazie al segnale GPS e alla comunicazione GSM/GPRS.