La Centrale prende in carico la segnalazione di furto da parte della cliente. L'Operatore, dopo aver localizzato l'auto, contatta le autorità territorialmente competenti e fornisce loro la posizione e le coordinate geografiche. Dopo svariati contatti tra la Centrale Operativa e le Forze dell’Ordine, viene confermato il ritrovamento della macchina nella posizione fornita da Viasat. La cliente viene avvisata del ritrovamento e invitata a recarsi sul posto per il recupero.