Il cliente chiama in Centrale Operativa per denunciare il furto del veicolo. L'operatore di centrale si collega con la centralina satellitare e chiama prontamente la polizia di stato di Roma rilasciando le ultime posizioni. Una pattuglia si reca su posto rinvenendo il veicolo che viene subito riconsegnato al proprietario.
I dispositivi satellitari Viasat possono avere moltissime funzioni tecniche associate, tra queste per esempio l’allarme Crash: un servizio che permette, tramite la misurazione della velocità e delle accelerazioni/decelerazioni del mezzo di trasporto, di rilevare urti o potenziali uscite di strada; altra funzione è l’allarme Emergenza per attivare immediatamente la Centrale Operativa Viasat che è in grado di localizzare la posizione esatta dell’evento e fornire tempestivamente assistenza e soccorso.
Pertanto l'azienda propone un’ampia gamma di soluzioni in ambito Protezione Personale che consentono di segnalare in modo automatico oppure “su richiesta” una situazione di pericolo o un malore; comunicare un sinistro stradale o un guasto meccanico e ricevere il supporto necessario entro la "golden hour" (letteralmente l'ora d'oro) che si riferisce al periodo di tempo dopo una lesione traumatica causata da un incidente, durante il quale vi è la più alta probabilità che un pronto trattamento medico possa evitare la morte. È ben noto infatti che le possibilità di sopravvivenza di una vittima sono maggiori se si ricevono cure adeguate entro un breve periodo di tempo da un grave trauma.