Il cliente chiama la Centrale Operativa, segnalando il furto del proprio mezzo, una Mercedes con a bordo installato un dispositivo satellitare. I ladri si sono introdotti prima in casa e, dopo aver rubato le chiavi del veicolo, hanno cercato e rubato lo stesso.
L'operatore di Centrale riesce a localizzare immediatamente l'auto e ne comunica la posizione alle Forze dell'Ordine. Queste ritrovano poco dopo il veicolo, sulla localizzazione fornita da Viasat.
Le Centrali Viasat sono organizzate per erogare servizi di:
• Sicurezza h24
• Servizio Clienti
• Assistenza tecnica