Chiama in Centrale Operativa l’Assicuratore del Cliente notificando il furto del veicolo. L'operatore invia i comandi per localizzare l’auto provvista di apparato satellitare, che immediatamente rilascia la posizione. L'operatore contatta le Forze dell'Ordine del luogo riferendo la posizione, il modello, il colore e targa del veicolo. Dopo un controllo effettuato, il mezzo viene rinvenuto nella posizione indicata da Viasat e riconsegnato al legittimo proprietario.