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Il cliente contatta la Centrale Operativa Viasat per denunciare il furto del proprio veicolo, una Fiat 500 con a bordo una BluBox. L'Operatore di Centrale attiva le procedure e localizza il veicolo, contattando le Forze dell'Ordine del posto e guidandole sul luogo dove il veicolo viene ritrovato in 30 minuti. Successivamente viene avvisato il cliente dell'avvenuto ritrovamento.