Il cliente chiama la Centrale Operativa per segnalare il furto del veicolo che aveva regolarmente parcheggiato e chiuso a chiave qualche ora prima. L'operatore attiva i comandi di ricerca e, dopo aver localizzato il mezzo, trasmette l'esatta localizzazione alle Forze dell’Ordine territorialmente competenti e fornisce indicazioni dettagliate per raggiungere il posto. Dopo meno di 2 ore, i carabinieri contattano la Centrale per confermare il ritrovamento del veicolo nella posizione fornita da Viasat.
Il veicolo è stato rinvenuto all'interno di uno sfascio a ridosso dell'uscita 12 del grande raccordo anulare, con le targhe già smontate. Inoltre i carabinieri hanno ritrovato anche altri veicoli non satellizzati e hanno interrogato e fermato delle persone.