La Centrale Operativa, a seguito di Allarme, contatta il cliente che conferma furto veicolo; l'operatore di centrale si attiva immediatamente fornendo alle forze dell'ordine la localizzazione. La volante della questura conferma successivamente il rinvenimento del mezzo nella posizione fornita da Viasat.
Gli Allarmi Emergenza hanno lo scopo di attivare immediatamente la Centrale Operativa Viasat che è in grado di localizzare la posizione esatta dell’evento e fornire tempestivamente assistenza, soccorso o ogni altro servizio necessario in relazione alla richiesta di intervento.