Votre activité ne se réduit pas à ce qui se passe dans vos locaux. Bien au contraire, vos équipes de travail déployées sur le terrain pour accomplir leurs tâches sont le cœur de votre succès.
Ce succès et la satisfaction de vos clients dépendent des dispositions définies en amont, mais aussi pendant leur activité avec la gestion des imprévus, et en fin d’intervention avec les rapports d’activité et la facturation facilitée.
Comment garantir que votre mobilité soit votre force ?
Comment garantir le trio qualité – temps – satisfaction client ?
En maîtrisant 5 points déterminants :
1. Réduire les coûts liés aux interventions et à l’administration
Votre métier exige des déplacements en véhicules, il est primordial de maîtriser vos coûts et d’éviter les pertes de temps pour être là au bon moment
2. Respecter les engagements et gérer les imprévus
Votre métier consiste à intervenir chez vos clients, vous avez besoin de vérifier le plus vite possible que les engagements contractuels envers les clients sont bien respectés.
3. Organiser efficacement le planning de vos interventions
optimiser les ressources humaines et matérielles de façon flexible
4. Supprimer les échanges papier grâce à la digitalisation
De la demande d’une prestation au compte rendu de l’intervention, vous pouvez dorénavant gérer tout cela sans papier. La digitalisation permet d’optimiser le travail des agents sur le terrain mais aussi de maintenir une relation fluide avec les agents de bureau.
5. Garder le contact et éviter la perte de temps
Échanger en temps réel avec vos équipes sur le terrain et les alerter en cas d’urgence vous font gagner un temps précieux pour gérer vos missions terrain efficacement sans perte de temps. Avec nos solutions vous éviter tout malentendu grâce à une traçabilité digitalisée.
VIAFLEET
Optimiser vos déplacements et vos trajets. Repérer les équipes les plus proches prêtes à intervenir pour être au bon endroit au bon moment !
VECTOR
Solution de GMAO flexible (prix, engagement, choix des modules), facile d’utilisation et rapide d’intégration.
AIDOO
Solution de GMAO la plus complète, gagnez en efficacité et simplifiez notamment la gestion administrative.
En conclusion, les solutions de gestion d’interventions répondent aux enjeux de votre succès :
- Améliorer votre qualité de service : la digitalisation vous fait gagner du temps sur la planification des tournées de vos équipes mobile ; elle augmente leur productivité et la satisfaction de vos clients.
- Fidéliser vos clients : un client satisfait est un client qui revient et qui devient prescripteur. En améliorant l’expérience de vos clients sur chacune de vos interventions, vous assurez sereinement le développement de votre activité
- Sécuriser votre trésorerie : les applications de gestion d’interventions dernière génération permettent de facturer rapidement au plus juste ; elles sécurisent votre facturation pour mieux optimiser votre trésorerie
- Motiver et valoriser vos techniciens terrain : les applications télématiques révèlent le potentiel de vos équipes, cultivent la confiance et le bien-être au travail
Quelle solution est la plus adaptée à votre situation ?
