Il cliente contatta la Centrale Operativa per il furto del mezzo. L'operatore attiva tempestivamente i comandi di geo-localizzazione del mezzo che risulta in movimento. Subito dopo contatta immediatamente le Forze dell’Ordine, alle quali rilascia la posizione in tempo reale. Il mezzo viene successivamente rinvenuto abbandonato sull'ultima posizione fornita da Viasat.
La Centrale Operativa Viasat è in grado di tracciare il dispositivo ed individuare sempre l'auto e la persona in difficoltà, ovunque essi si trovino, grazie al segnale GPS e alla comunicazione GSM/GPRS.