Il cliente chiama in Centrale Operativa e comunica il furto della propria auto, una Wolkswagen Golf con un dispositivo satellitare a bordo. L'operatore di Centrale localizza il veicolo e avverte le Forze dell'Ordine, indicando il luogo preciso dove si trova la macchina. Il mezzo viene immediatamente ritrovato nel punto indicato da Vaisat.
La Centrale Operativa Viasat è in grado di tracciare il dispositivo ed individuare sempre l'auto e la persona in difficoltà, ovunque essi si trovino, grazie al segnale GPS e alla comunicazione GSM/GPRS.