Perviene allarme in Centrale Operativa, così l'Operatore di Centrale, grazie al dispositivo satellitare sosCall, localizza subito il mezzo, contatta i Carabinieri di Paternò che si recano sul posto, lo ritrovano e lo riconsegnano al legittimo proprietario.
Le Centrali Operative Viasat sono strutturate per erogare servizi di sicurezza h24, di servizio clienti e di assistenza tecnica. Oltre 2.500.000 di chiamate gestite da un team di operatori specializzati, 1800 pratiche di gestione del furto (per il recupero delle auto rubate), oltre 3000 interventi per guasto meccanico, più di 200 interventi di soccorso medico per malore del conducente pari a un totale di 25.000 clienti assistiti e soccorsi.