Il cliente contatta la Centrale Operativa comunicando il furto del proprio veicolo, una Fiat Bravo con dispositivo satellitare a bordo. L'operatore di Centrale localizza immediatamente il mezzo e comunica la posizione alle Forze dell'Ordine. L'autovettura viene così ritrovata poco dopo, sulla localizzazione fornita da Viasat.
Viasat si avvale di proprie infrastrutture per la gestione degli allarmi e delle pratiche di intervento relative alla sicurezza del mezzo, la sicurezza delle merci trasportate ed alla sicurezza del conducente.
Tali infrastrutture sono basate su 2 Centrali Operative di proprietà (Torino, Roma) ed un Istituto di Vigilanza (L’Aquila), dove oltre 100 operatori garantiscono la gestione dei servizi 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno.