Chiama il cliente riferendo il furto del proprio veicolo. L'operatore attiva immediatamente i comandi per la geo-localizzazione del mezzo; successivamente lo stesso fornisce la posizione rilasciata dal terminale ai carabinieri di Seminara, i quali effettuano un controllo e dopo all'incirca due ore richiamano per comunicare il ritrovamento dell’auto, una Fiat Panda con un dispositivo BluBox a bordo.
Viasat si avvale di proprie infrastrutture per la gestione degli allarmi e delle pratiche di intervento relative alla sicurezza del mezzo, la sicurezza delle merci trasportate ed alla sicurezza del conducente. Tali infrastrutture sono basate su 2 Centrali Operative di proprietà (Torino, Roma) ed un Istituto di Vigilanza (L’Aquila), dove oltre 120 operatori garantiscono la gestione dei servizi 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno.