Il cliente contatta la Centrale Operativa per segnalare il furto del proprio veicolo, una Fiat Punto con a bordo installata una Blubox, parcheggiata la sera precedente in via Ettore Fieramosca a Bari. L'Operatore attiva i comandi di ricerca, riuscendo a localizzare immediatamente l'auto. Vengono poi contattate le Forze dell'Ordine e fornita l'esatta posizione; successivamente viene notificato il ritrovamento del veicolo nella posizione rilasciata da Viasat e comunicato al cliente l'effettivo ritrovamento.
Viasat si avvale di proprie infrastrutture per la gestione degli allarmi e delle pratiche di intervento relative alla sicurezza del mezzo, la sicurezza delle merci trasportate ed alla sicurezza del conducente.
Tali infrastrutture sono basate su 2 Centrali Operative di proprietà (Torino, Roma) ed un Istituto di Vigilanza (L’Aquila), dove oltre 100 operatori garantiscono la gestione dei servizi 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno.