A seguito di un urto ricevuto si genera sia allarme crash sia a seguire allarme sosCall. L’Operatore di Centrale parla con il conducente all’interno dell’abitacolo che conferma di essere stato tamponato sulla sua Renault Clio e richiede soccorso medico. Viene chiamata l’emergenza sanitaria locale e inviati i soccorsi sul posto, dopo aver rilasciato posizione esatta e indicazioni sull’incidente appena avvenuto.
Allarme Crash è un servizio che permette, tramite la misurazione della velocità e delle accelerazioni e decelerazioni del mezzo di trasporto, di rilevare urti o potenziali uscite di strada. In caso di incidente, il dispositivo installato a bordo del veicolo invia automaticamente un segnale di allarme e avviso di sinistro alla Centrale Operativa Viasat che è in grado di identificare il Cliente e verificarne l'esatta posizione. A questo punto l'operatore si attiva per contattare il cliente, per accertare la necessità di un intervento e inviare subito i soccorsi sul posto.